【防詐騙宣導】
※提醒您：朋廚烘焙坊基隆創始店-不會要求您至ATM變更轉帳帳號或操作分期、退款動作。

購物指南-shopping guide

對於如何購買本站蛋糕、甜點、鳳梨酥、伴手禮禮盒等商品，這裡有提供非常詳細的說明，若還有其他的疑問也歡迎您洽詢客服中心02-24285117諮詢，祝您購物愉快！

一、如何訂購產品無須加入會員，即可開始進行購物，加入會員後再以您所提供的e-mail帳號和您所設定的密碼登入，登入之後選擇您喜愛的伴手禮及蛋糕商品加入購物車即可在本站購物，最後再依系統指示完成訂貨結帳手續，加入會員會有不定時優惠方案，我們會將各項優惠資訊利用e-mail隨時發送給您。

1.訂購滿5,000元免運費。
2.未滿4,999元，台灣本島常溫寄送運費收取160元，冷藏、冷凍寄送運費收取250元。
3.未滿4,999元，離島及偏遠地區常溫寄送費運收取250元，冷藏、冷凍寄送運費收取300元。
4.請購買者自行留意選購商品中，有無冷藏寄送之商品，如您訂購之商品為冷藏寄送，勿下單超商取貨，謝謝。

二、如何付款
1、ATM自動櫃員機轉帳或銀行匯款（請於下單後5天之內轉帳完成，逾期訂單失效）為了保障您的權益，結帳時，付款方式若是選擇「銀行匯款」「ATM轉帳」，於付款完成後，請記得將「您的匯款時間」、「匯款銀行」、「您的匯款帳號末五碼」，E-Maillovekl.bonjour@gmail.com。也可以用LINE 【@tum8574f】回覆匯款資料。確認付款後則即時出貨。

2、線上刷卡付款提供( VISA、MASTER CARD、JCB）信用卡線上刷卡付款：當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。消費款項與帳單日期計算方式請與信用卡發卡單位確認。

三、訂單處理
我們將於完成收款確認後七個工作天內（不含例假日）將訂購之蛋糕及伴手禮盒送至指定地點（預購、特別訂製商品、台灣離島區域除外）。如需統一編號報帳，請事先告知，出貨時我們將隨貨附收據。

四、產品寄送方式
1.黑貓宅急便：可選擇常溫寄送或冷藏、冷凍寄送，如您訂購的產品為蛋糕、布丁等須冷藏商品，下單時請務必選擇冷藏、冷凍寄送，謝謝！

2.超商取貨：您訂購的產品為蛋糕、布丁等須冷藏商品，下單時請務必選擇黑貓宅急便冷藏寄送，勿選擇超商取貨，謝謝。
3.基隆門市自取。

五、售後服務
1.所提供蛋糕、甜點商品皆為現做產品。
2.部分商品奶蛋素可食用，全素者不宜。
3.朋廚烘焙坊所有產品皆為新鮮食品，無法適用7日鑑賞期。請在【收到商品的第一時間】檢查是否有失溫異常現象， 並請與貨運人員【一同驗收】，如發現異常，我們會重新送上新品，但隔日回覆則無法補償。
4.本產品一經拆封使用過後，恕無法辦理退貨。

如您需辦理退換貨時，請E-mail
(1)提供訂單號碼
(2)地址、姓名、聯絡電話以及E-mail
(3)退換貨原因當你欲退貨時，依民法規定，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責，
因此：(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本公司為您處理退款事宜。
(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
5.本產品網頁因拍攝關係，圖檔略有差異，以實際出貨為主。
6.本公司保有商品內容、產品包裝及裝飾修改變動之權利，均不另行通知。

六、訴訟管轄
因本契約發生訴訟時，雙方同意以基隆地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第47條及民事訴訟法第436條之9規定之小額訴訟管轄法院之適用。


食品業者登錄字號：C-174834230-00000-1
投保產品責任險字號：國泰世紀產物保險1501字第09PL50055號

公司名稱 朋廚食品行公司
統一編號 74834230
店家名稱 朋廚烘焙坊
負責人 王兆豐
店家地址 200 Taiwan 基隆市仁愛區仁二路208號
店家電話號碼 02-2428-5117

七、朋廚烘焙坊客服
電話：02-2428-5117
E-mail：lovekl.bonjour@gamil.com
寄貨服務地址：基隆市仁愛區仁二路208號

八、消費者資料保護措施
基於保護消費者個人權利及隱私，您的個人基本資料及任何交易歷史資料，除為提供您必要服務或完成交易、而提供給相關商品或服務之提供廠商或配合廠商外，本行承諾不會洩漏提供給第三者。 

1、單筆訂購滿5000元免運費。
2、單筆未滿4999元，台灣本島常溫寄送運費收取160元，冷藏、冷凍寄送運費收取250元。
3、單筆未滿4、999元，離島及偏遠地區常溫寄送費運收取250元，冷藏、冷凍寄送運費收取300元。
4、請購買者自行留意選購商品中，有無冷藏寄送之商品，如您訂購之商品為冷藏寄送，勿下單超商取貨，謝謝。

5、每筆訂單僅以一個配寄送地址為限。
6、門市預定自取免運。

1、所提供蛋糕、甜點商品皆為現做產品。
2、部分商品奶蛋素可食用，全素者不宜。
3、朋廚烘焙坊所有產品皆為新鮮食品，無法適用7日鑑賞期。門市現場購買請於當場確認產品品項、數量、品質。宅配送達請收件人在【收到商品的第一時間】為確保雙方權益請開箱全程錄影、檢查是否有失溫異常現象，並請與貨運人員【一同驗收】，如發現異常，我們會重新送上新品，但隔日回覆則無法補償。
4、本產品一經拆封使用過後，恕無法辦理退貨。

如您需辦理退換貨時，請E-mail1
1、提供訂單號碼
2、地址、姓名、聯絡電話以及E-mail
3、退換貨原因；當你欲退貨時，依民法規定，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責，因此：

(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本公司為您處理退款事宜。

(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

4、本產品網頁因拍攝關係，圖檔略有差異，以實際出貨為主。
5、本公司保有商品內容、產品包裝及裝飾修改變動之權利，均不另行通知。